Q&A
よく頂くご質問にお答えいたします！
自分達でお気に入りのカップを見つけたのですが、それに彫刻することはできますか？
もちろん可能です。まれに素材によっては難しいものがありますので、試し彫りをさせて頂く場合もございます。
また、万が一ミスが起こった場合、同じものが手に入るものでお願いしております。彫刻料金は一つ2000円～です。
注文しましたがメールが届きません。
お客様のメール設定次第によって受信できていない場合がございますので、ご注文の前に受信設定のご確認をお願いします。
万が一、ご注文後に受信設定によってメールが受信できていないことが分かった場合や、3営業日以上経過してもメールが届かない場合には、お手数ですがお電話かFAXにてお問い合わせください。
電話番号：093-883-9626
FAX番号：093-883-9656
購入後の返品は可能ですか？
名入れギフト商品はオーダーメイドですので、返品・交換は出来ません。
万が一、弊社の不手際による不良品や彫刻ミスの場合は、責任を持って対応させていただきます。
(※商品到着後14日以内の商品に限ります）
誤って同じ商品を注文してしまったのですが、キャンセル出来ますか？
すぐに当店までお問い合わせください。
お問い合わせはお電話か、メール(info@makejoy.jp)までお問い合わせください。
当サイトのお問い合わせフォームもご利用ください。
一度に大量に注文することは可能ですか？
もちろん大丈夫です。
企業、店舗、学校関係者様などの大口注文も承っております。
その場合は、別途お見積りさせていただきますので、お電話かメールにてその旨お伝えいただくようにお願いします。
プレゼント用にラッピングしてもらうことは可能ですか？
ギフト用のラッピングも全品無料で承っております。
基本的にしていが無い場合には全てラッピングさせていただいておりますので、ラッピングが不要な場合のみお申し付けください。
熨斗紙をつけてもらうことは可能ですか？
熨斗も無料でサービスさせていただいておりますので、ご注文の際に備考欄へご記入ください。
その場合は必ず、「表書き」と「お名前を」一緒にご記入いただくようにお願いします。
サンドブラストってなんですか？
サンドブラストとは、名前の通り「砂」を使った加工技術のことで、当店の名入れギフトの名入れの際に使います。
砂などの研磨剤をコンプレッサーを使って、圧縮した空気と一緒に商品に吹き付け、表面を削って名前を入れていきます。
商品の材質はガラスをはじめ、木や石、金属にも名前を入れることができますので、世界に一つだけの名入れギフトとしてプレゼントにもとても向いています。
詳しくはこちらのページもご覧ください。
その他、ご質問やご相談に関しましては「お問い合わせ」よりご連絡下さい。